Kurzüberblick
- Das Leistungsverzeichnis beschreibt den Umfang, der Reinigungsplan die Termine.
- Bereich, Tätigkeit, Häufigkeit und Ergebnis sollten gemeinsam festgelegt werden.
- Zusatzaufträge, Materialien und Rückmeldungen sind eindeutig zu regeln.
Ein Reinigungsplan beantwortet eine andere Frage.
Ein Reinigungsplan zeigt, wann welche Bereiche von wem gereinigt werden. Das Leistungsverzeichnis beschreibt, welche Flächen mit welchen Aufgaben zum Auftrag gehören. Für Hausverwaltungen ist diese Unterscheidung hilfreich, denn ein abgehakter Termin allein sagt noch nichts darüber aus, ob beispielsweise Handlauf, Aufzug und Kellertreppe gereinigt wurden.
Beginnen Sie mit einer gemeinsamen Begehung. Ordnen Sie jedem Bereich eine eindeutige Bezeichnung zu, zum Beispiel „Hauseingang”, „Treppenlauf Erdgeschoss bis erstes Obergeschoss” oder „Aufzugskabine”. Bei mehreren Hauseingängen verhindert die Zuordnung zum jeweiligen Gebäude, dass Flächen versehentlich fehlen oder doppelt kalkuliert werden.
So wird aus einer Aufgabenliste ein prüfbarer Umfang.
- Bereich: Beschreiben Sie die Lage und den Umfang der zu reinigenden Fläche eindeutig.
- Tätigkeit: Lose Verschmutzungen entfernen, materialgerecht feucht reinigen oder Griffspuren beseitigen.
- Turnus: Tragen Sie regelmäßige Termine und seltenere Arbeiten getrennt ein.
- Ergebnis: Den erwarteten Zustand benennen, beispielsweise „frei von losem Schmutz und vermeidbaren Wischrückständen”.
- Grenzen: Nicht beauftragte Flächen und gesondert freizugebende Arbeiten festhalten.
Beispiel für ein Mehrfamilienhaus
Im Regelumfang könnten Stufen, Podeste und Handläufe enthalten sein. Für den Hauseingang werden Türgriffe und die Reinigung der Schmutzfangmatte gesondert beschrieben. Briefkastenoberseiten, erreichbare Fensterbänke und Sockelleisten erhalten eigene Positionen, wenn sie beauftragt werden. Die Häufigkeit wird jeweils passend zum Objekt vereinbart.
Fensterflächen, Dachböden, Kellerflure oder Verschmutzungen nach Bauarbeiten sind keine selbstverständlichen Bestandteile jeder Treppenhausreinigung. Auch das Bewegen privater Gegenstände muss klar abgesprochen werden. Formulieren Sie den Umfang der Reinigung so genau wie möglich, um sicherzustellen, dass beide Seiten dieselben Flächen vor Augen haben.
Material, Zugang und Rückmeldung gehören dazu.
Für Holz, Naturstein und textile Beläge sind unterschiedliche Verfahren erforderlich. Hinterlegen Sie vorhandene Pflegehinweise und weisen Sie auf bekannte Schäden hin. Für die Ausführung müssen außerdem die folgenden Punkte geklärt sein: Schlüssel, Wasserentnahme, Beleuchtung und geeignete Arbeitszeiten. Das vereinfacht den Ablauf und hilft, Rückfragen während des Einsatzes zu vermeiden.
Vereinbaren Sie einen Ansprechpartner und einen einfachen Weg für Rückmeldungen. Werden Mängel gemeldet, sollten der betroffene Bereich und die Beobachtung konkret beschrieben sein. Anpassungen am Leistungsverzeichnis lassen sich anschließend dokumentieren, etwa wenn ein bisher ungenutzter Kellerflur regelmäßig genutzt wird. Für die Treppenhausreinigung in Kassel ist ein solcher klarer Umfang eine gute Grundlage für die Abstimmung mit Hanna Gebäudeservice.
Ihre Checkliste
Direkt abhaken oder als Arbeitshilfe mitnehmen.
Häufige Fragen
Gehört ein Leistungsverzeichnis zum Reinigungsangebot?
Es sollte zumindest eine eindeutige Leistungsbeschreibung vorhanden sein. Eine gegliederte Liste erleichtert den Vergleich von Umfang und Preis verschiedener Angebote.
Müssen alle Bereiche gleich oft gereinigt werden?
Nein, der Eingangsbereich, die Treppenläufe und die selten genutzten Nebenräume können unterschiedliche Häufigkeiten erhalten. Wichtig ist, diese Unterschiede festzuhalten.
Wie werden zusätzliche Arbeiten aufgenommen?
Beschreiben Sie Fläche, Aufgabe und gewünschten Zeitpunkt separat. Der Auftrag kann nach geklärtem Umfang und Preis ausdrücklich ergänzt werden.
Quellen & weiterführende Hinweise
Ergänzende Informationen der genannten Fachstellen. Produktbezogene Anleitungen gelten für die jeweils beschriebenen Systeme.
